勤抓岗位练兵,争创一流服务:恒凯尾气运营中心举办首届岗位技能比赛

时间:2016-11-24文章来源:原创阅读次数:
       2016年11月6日,尾气运营中心在星沙站顺利举办了首届岗位技能大赛。我公司工会主席、尾气运营中心总经理陈敏亲自带队并担任裁判工作。本次赛共有七支参赛队伍,42名选手均来自各片区所辖站点不同工作岗位的精英代表,都是前期经过片区层层筛选,最终亮相岗位技能比赛现场。

湖南恒凯工会主席尾气运营中心总经理陈敏为技能比赛启动仪式致辞
 
       此次岗位技能比武主要分为6个考核岗位,分别是外观、收费、登录、引车、辅助操作及总控。每支队伍甄选6名相应岗位队员参加,以片区为单位。每片区按照检车流程分别以不同检测方法检测三辆车,各岗位人员按操作要求进行实际检测操作。各岗位设置2名裁判分别从服务态度、本岗位工作技巧、仪容仪表、临场应变等给予评分,最终结果以评委组评分、客户组评分及完成时长进行评定。

各参赛代表及工作人员代表
 
        参加比赛的选手,个个精神饱满,各显身手。比赛过程中无论是登录、收费、总控员优质热情的服务,还是车间参赛人员娴熟的检测技术技巧,或是从容应对车主的各种提问,都展现出了恒凯人的服务风范。扮演车主的同事这样评价说:“我们的检测队伍挺牛”。

        在公司领导的大力支持下,首届岗位技能比赛圆满落幕。尾气运营中心以大赛为平台,以赛促练,以赛促训,相互学习,取长补短,将一线员工的专业技能提升到一个新的高度,为我公司尾气检测服务提供了强大的专业技术支持和优质服务保障。